MODELO GOVERNMENT TO CONSUMERS (G2C)

MODELO GOVERNMENT TO CONSUMERS (G2C)

Comercio entre gobiernos, provincial, federal o municipal y consumidores, por ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas públicas.

e-Gobierno se refiere a la utilización por los organismos de gobierno de tecnologías de la información (tales como redes de área amplia, Internet y computación móvil) que tienen la capacidad de transformar las relaciones con los ciudadanos.

Función:

La función de estas tecnologías pueden servir a una variedad de diferentes fines: mejorar la prestación de los servicios públicos a los ciudadanos, el empoderamiento ciudadano a través del acceso a la información, o una gestión más eficaz. Los beneficios resultantes pueden ser menor corrupción, mayor transparencia, mayor comodidad, el crecimiento de los ingresos, y / o reducciones de costes.

Método en línea:

El Gobierno Electrónico, dentro de sus objetivos principales, busca mejorar las formas de relacionarse con: Los ciudadanos y/o sus asociaciones. El sector privado, El estado, sus empleados y/u otros agentes gubernamentales y estatales.

Ejemplos G2C: los portales institucionales que proveen información, formatos sobre trámites.

Los gobiernos, requieren evaluarse a sí mismos, analizar sus actividades e instrumentalizar acciones para responder mejor a las aspiraciones de la población, y para cumplir con sus funciones públicas. la aplicación de los conceptos de gobierno electrónico aumenta la eficiencia, eficacia y transparencia de la acción gubernamental. Precisamente, para el logro de estos propósitos, las tecnologías de la información se convierten en un aliado fundamental. De hecho, muchos de los cambios deseados y demandados no resultarían posibles sin la Tecnología de la Información y Comunicación.   

En 1998 la OCDE definió Gobierno Electrónico como:"la aplicación de tecnologías basadas en Internet para actividades comerciales y no comerciales en el seno de las Administraciones Públicas"  "El e-government, e-gobierno o gobierno electrónico consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos.

Método tradicional:

Tradicionalmente, la interacción entre un ciudadano o empresa y una agencia de gobierno se llevó a cabo en una oficina gubernamental.

Ejemplo del impuesto predial.

• Tradicional

UBICACIÓN: Palacio Municipal. Avenida Tulum No. 5, S. M. 5. Colonia Centro. C. P. 77500

TELÉFONO: 881 28 00 Ext.2180

CORREO ELECTRÓNICO: direccion.ingresos@cancun.gob.mx

HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas. Sábado de 09:00 a 13:00 horas

TIEMPO DE RESOLUCIÓN: Inmediato.

REQUISITOS:

1. Copia del último recibo de pago del impuesto predial o comprobante de domicilio.

2. En caso de asignación inicial de un periodo: el contribuyente deberá presentar copia de la escritura o documento que acredite la propiedad del predio y copia de la cédula catastral.

3. En caso de que el predio provenga de una subdivisión: el contribuyente deberá presentar copia de la escritura o documento que acredite la propiedad del predio, copia de cédula catastral y original del recibo del último pago del impuesto predial por el lote global u original.

• En línea: Realiza tu pago de predial con tarjeta de crédito desde la comodidad de tu casa u oficina. Ahora es fácil y seguro.

1. Accesar  a la página web del municipio: http://cancun.gob.mx/

2. Seleccionar servicios y de ahí pago en línea predial.

Empresa:

¿PORQUE AMAZON.COM?

AMAZON es una empresa estadounidense de comercio electrónico,  la empresa AMAZON se ha convertido en el líder mundial de la venta minorista más grande de Estados Unidos y uno de los sitios más populares de Internet a través del modelo de negocio empresa-consumidor “Business to Consumer” (B2C).

Es así como Amazon se ha convertido en una de las empresas más grandes del mundo. Su página Web recibe más de 600 millones de visitas anualmente y cuenta con sitios separados en países como Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, China y Japón.

¿PARA QUÉ SIRVE AMAZON?

• Sirve como centro comercial virtual, en el que las personas pueden explorar hasta encontrar lo que buscan.
• Lo primero que atrae de Amazon es la gran variedad de productos que ofrece. En el sitio se pueden encontrar libros, música, artículos deportivos, de casa, de jardín, computacionales, ropa, comida, joyas, productos de belleza, juguetes y en fin, todo lo que se necesite.

¿CÓMO SE UTILIZA AMAZON?

• La persona se registra en el sitio con sus datos personales y una vez hecho eso, no importa la experiencia que tenga en Internet ya que en Amazon se asiste al usuario como si hubiese un vendedor personal preparado para ayudar a quien lo necesite.
• Amazon se esfuerza en conocer al cliente y hacerle el seguimiento apropiado. 
• En Amazon, no sólo se puede comprar, sino también vender. Por medio del sitio, las personas o las empresas, grandes o pequeñas, de todo el mundo, venden sus productos, que pueden ser casi cualquier cosa.
• Otra característica de Amazon es que permite a los usuarios comentar cada producto en su respectiva página y evaluarlos de una a cinco estrellas.
• Los asociados promocionan Amazon desde sus propias páginas Web y a través de enlaces, conducen a las personas a visitar la página o un producto específico.

Conclusión: 

Este modelo de Government to Consumer (G2C) es un modelo tradicional ya que es la relación del gobierno con los consumidores (ciudadanos) en donde establecen relaciones referentes a los servicios públicos que el gobierno ofrece tales como el pago de impuesto, multas, tarifas publicas, etc., pienso que es un modelo cotidiano en donde cualquiera de nosotros hemos participado en ello ya sea de forma tradicional o en linea. 

Equipo 3:

Chan Darza Yahaira del Rocio.

Chan Itza Erika Guadalupe.

Dzul Perez Lucia del Socorro.

Ek Canul Luz Eunice.

Lopez Rendon Judith.

Quezada Mendoza Jorge Manuel.