MODELOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (RESUMEN)

1. MODELO BUSINESS TO BUSINESS (B2B):

Los modelos de negocios son las metodologías que permiten la interacción entre los usuarios de un portal web para poder realizar un negocio a través de Internet.

Esta interacción puede ser entre proveedores y clientes, proveedores y proveedores, fabricantes y canales de distribución, distribuidores y revendedores, clientes con clientes, etc.

FUNCIÓN DEL MODELO B2B TRADICIONAL:

Empleado entre Empresas a través de redes o sistemas cerrados de comunicación (Intranets, Extranet, VPN).

En el modelo tradicional, para llegar a exportar debiéramos:

1. Buscar posibles proveedores en el extranjero, a partir de directorios de empresas o de cámaras de comercio.
2. Escribir cartas de presentación y adjuntar material explicativo.
3. Establecer contacto telefónico y vía fax.
4. Viajar a alguna feria internacional donde establecer contacto personal, y por último.
5. Negociar y establecer relaciones comerciales estables.

FUNCIÓN DEL MODELO B2B EN LINEA:

La actividades comerciales se desarrollan en un sistema de comunicación abierto (ejemplo: Internet) no se limita a las relaciones comerciales entre empresas, cualquier persona puede acceder a ella.

En el terreno online, las tiendas B2B se caracterizan por:

• Pueden mostrar o no de forma abierta todos o parte de sus productos.
• Los precios pueden estar visibles o ocultos.
• Para acceder al catálogo de productos/precios y poder comprar, la empresa debe registrarse previamente y el vendedor debe aprobar su alta.

DIFERENCIAS DEL MODELO.

B2B  Tradicional:

     

1. Realizado entre Empresas.

2. Se emplean redes o sistemas de comunicación cerrados.

3. Los sujetos intervinientes se conocen de antemano.

4. Presenta mayores niveles de seguridad.

5. Implica mayores costos.

B2B  por Internet:

1. Realizado por cualquier persona (Natural o Jurídica).

2. Se emplean redes o sistemas de comunicación abiertos.

3. Puede ser entre sujetos conocidos o entre desconocidos.

4. Los niveles de seguridad, dependen de la aplicación de mecanismo de seguridad.

5. Implica menores costos.

Conclusión:

Este modelo de Bussines to Bussines (B2B) es un modelo de empresa a empresa pienso que es muy factible para la realización de negocios electrónicos más sin embargo este modelo va dedicado únicamente proveedores, clientes, fabricantes, distribuidores y revendedores., y no hay interacción de empresa a público, así como en todos los modelos este posee ventajas y desventajas.

2. MODELO DE NEGOCIO BUSINESS TO CONSUMER (B2C)

El modelo B2C se puede definir simplemente como la venta de bienes y servicios a los consumidores a través de Internet, también B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final.

                                                    

CÓMO FUNCIONA EL MODELO B2C:

• Frecuentemente llamado B2C (por su nombre en inglés), las compañías de negocio al cliente se conectan, comunican y conducen transacciones de negocio con los consumidores con mayor frecuencia por medio de Internet.
• B2C es mucho más que únicamente venta al menudeo en línea, incluye los sitios en línea de bancos, servicios de viajes, subastas y sitios de salud y bienes raíces.
• El modelo B2C se enfoca en la venta directa y publicidad entre un negocio y un consumidor por medio de un sitio web de comercio electrónico.
• Un volumen de compra menor de productos con un precio más alto regularmente caracteriza a las compañías B2C.

NEGOCIOS EN LÍNEA QUE VENDE A CONSUMIDORES INDIVIDUALES.

TRADICIONAL:

Es una actividad de venta de bienes y servicios de forma presencial  tanto de los proveedores como los consumidores, para poder realizar actividades que se relacione con la venta de bienes y servicios.

Ventajas:

• Importancia al marketing.
• Mayor comunicación entre vendedor y consumidor.
• Cobro de la garantía del producto comercializado.

Desventajas:

• Produce más robos.
• Altos costos de distribución.
• No se da a conocer a nivel mundial.

EN LÍNEA:

También conocido como e-commerce, consiste en la compra y venta de productos o servicios  a través de medios electrónicos, tales como internet y otras redes informativas.

Ventajas:

• Encontrar un producto a menor costo.
• Realizar mejor negociación con el vendedor.
• Comodidad en la adquisición del bien o producto.
• Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
• Costos de los distribuidores.
• Elimina las perdidas por mercancía robada.
• Elimina  días muertos por causas de huelga.
• Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
• Superación de las limitaciones geográficas.
• Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al aumento de visibilidad que permite internet.
• Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional.
• Mayor facilidad de mostrar los productos para el empresario.
• Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador.
• Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.
• Optimización del tiempo dedicado el negocio y a la atención al cliente para el empresario.
• Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc.
• Posibilidad de ofrecer mucha más información al comprador.
• Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo características y precios.

Desventajas:

• No conocer a la empresa que vende.
• Presentación de productos intangibilidad.
• Temor a entregar datos de la tarjeta de crédito por internet.
• Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
• Hackers.
• Crackers.
• La competencia es mucho mayor, ya que cualquier puede poner en marcha un negocio de comercio electrónico (al menos en teoría).
• Todavía hay muchos consumidores reacios a comprar sin ver el producto y que no confían en los pagos online.
• Los gastos de envío son caros cuando el volumen de negocio es pequeño, y esto es una gran desventaja para los negocios pequeños.
• La fidelización del cliente es mucho más difícil y exige una estrategia profesional.
• Promocionar una tienda online exige más trabajo personal que promocionar una tienda a pie de calle.
• La seguridad del sitio puede dar muchos quebraderos de cabeza al empresario.
• No todos los productos que se pueden vender en línea son igual de rentables, y hay que valorar muy bien la estrategia de comercialización.
• Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor precio, el mejor servicio y una atención personalizada.

CONCLUSIÓN:

Este modelo de Bussines to Consumer (B2C) es un modelo de empresa a consumidor, pienso que este modelo es muy tradicional ya que la mayoría de nosotros somos participes en ello cotidianamente, con tan solo hacer una compra de dicho artículo ya sea de manera tradicional o en línea ya estamos siendo participes en ello. 

3. BUSINESS TO GOVERNMENT (B2G)

B2G es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones).

IMPORTANCIA: Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las entidades gubernamentales, suministrar productos  y servicios a los gobiernos.

CARACTERÍSTICAS:

• Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.
• Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.
• El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.
• Ayuda a la administración publicas ahorrar tiempo y dinero.

SE RELACIONA:

Business-a gobierno (B2G) es un derivado de marketing B2B y, a menudo referido como una definición de mercado de "marketing del sector público", que abarca la comercialización de productos y servicios a los distintos niveles de gobierno - incluyendo federal, estatal y local - a través de las comunicaciones de marketing integradas técnicas tales como las relaciones estratégicas públicas, branding, comunicaciones de marketing, publicidad y comunicaciones basadas en la web.

SIRVE PARA:

B2G redes que proporcionan una plataforma para las empresas que presentan ofertas en las oportunidades del gobierno que se presentan como solicitaciones en forma de solicitudes de propuestas en una subasta inversa de la moda. Organizaciones del sector público (OSP).

VENTAJAS:

• Una mayor tecnificación de la empresa.
• Mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos.
• Ayuda a las administraciones ahorrar tiempo y dinero.
• Procesos simples y estandarizados.

DESVENTAJAS:

• Puede tener dificultades en la obtención  de financiamiento a largo plazo por carecer de bienes como garantías.
• La empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y puede disolverse con la muerte del propietario.
• Miedo a que la tecnología signifique más trabajo.

CONCLUSIÓN:

Este modelo de Bussines to Gobernment (B2G) es un modelo de empresa a gobierno, pienso que este modelo es muy útil para aquellas empresas que prestan o dan un servicio al gobierno, todo esto por medio de un contrato entre el gobierno y la empresa contratista. En ese contrato se establecen cláusulas de derechos y obligaciones de cada una de las partes participes. 

4. MODELO CONSUMER TO CONSUMER (C2C).

Es el modelo de comercio electrónico que se refiere a la venta entre consumidores individuales. En un  sitio web se provee de una plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen sus transacciones económicas. El sitio web es un mero intercambio, que si se produce la venta y transacción entre los dos interesados, obtiene una comisión por cada venta realizada.

Un modelo de negocio que facilita un entorno donde los clientes pueden comerciar entre sí. Dos implementaciones de los mercados consumidor a consumidor son las subastas y clasificados.

Las transacciones C2C generalmente implican los productos vendidos a través de un sistema de clasificado o subasta. Los productos vendidos son a menudos usados o de segunda.

LA META DEL C2C: es permitir que compradores y vendedores se encuentren de manera más fácil.

SE BENEFICIAN DE DOS MANERAS:

• Se benefician de la competitividad por vender los productos.
• Pueden encontrar algunos productos que normalmente son más difíciles de encontrar.

VENTAJAS:

• La posibilidad de ofrecer productos y servicios de forma fácil y rápida.
• La expansión de mercado, (nos ofrece la oportunidad de vender o comprar productos y servicios a gente alejada geográficamente, situación que por otro medio no sería posible).
• Reduce los costes de gestión y publicidad y minimiza los errores humanos
• No necesitamos ninguna infraestructura propia.

TRADICIONAL:

Antes era poco común el comercio de persona a persona lo más común eran las subastas por ejemplo donde se vendían productos ya usados, la venta de automóviles personales o los tianguis o ventas de garaje.

EN LÍNEA:

Es dada por intermediarios o páginas donde se realizan este tipo de comercio, paginas como e-bay donde los consumidores venden a consumidores.

CONCLUSIÓN:

Este modelo de Consumer to Consumer (C2C) se da entre consumidor y consumidor, es muy tradicional este modelo ya que en algún momento hemos sido participe en la compra o venta de algún producto de segunda mano ya sea de manera tradicional que mayormente se da en la publicación en un periódico anunciando la venta o compra de algún producto, o también en línea en este se oferta un producto en alguna página web.